Mattia e Corvino Farmacie è un sito informativo e affiliato che fornisce guide e indicazioni sui prodotti per il benessere. Non vendiamo, non spediamo e non gestiamo direttamente pagamenti o resi. Tutte le spedizioni, le procedure di reso e i rimborsi sono gestiti dal venditore o dal produttore indicato sul sito del merchant.
Chi gestisce spedizioni, resi e rimborsi?
Le informazioni sugli ordini, la logistica di consegna e le richieste di reso vengono gestite direttamente dal commerciante o dal produttore. Per dettagli specifici su tempi, costi e condizioni, fare riferimento alla politica del venditore pubblicata sul sito ufficiale dove è stato effettuato l’acquisto.
Come procedere per un reso o un rimborso
- Controllare la politica di reso e le istruzioni sul sito del merchant dove è stato effettuato l'acquisto.
- Conservare le informazioni dell'ordine (numero d'ordine, ricevuta, prova di pagamento) per facilitarne la gestione con il venditore.
- Contattare il servizio clienti del venditore tramite i canali ufficiali indicati sul loro sito per aprire una richiesta di reso o rimborso.
- Seguire le istruzioni fornite dal venditore; non restituire prodotti senza previa autorizzazione del merchant.
Tempi di consegna
I tempi di consegna sono determinati dal venditore e dal corriere scelto e possono variare in base a disponibilita, destinazione e modalità di spedizione. Eventuali ritardi o modifiche alle tempistiche devono essere verificati direttamente con il venditore.
Condizioni comuni per resi e rimborsi
- Molti venditori richiedono che il prodotto sia restituito integro e nell'imballaggio originale, salvo disposizioni diverse nella loro politica.
- Alcuni articoli possono essere esclusi dal diritto di recesso per motivi di igiene o per caratteristiche del prodotto (es. prodotti aperti, articoli personalizzati, prodotti deperibili).
- I costi di spedizione per il reso possono essere a carico del cliente o del venditore, a seconda della politica del merchant.
Rimborsi e monitoraggio
I rimborsi sono elaborati dal venditore secondo i termini indicati nella sua politica di rimborso. I tempi e le modalità di accredito dipendono dal metodo di pagamento utilizzato e dal venditore. Mattia e Corvino Farmacie non può emettere rimborsi o intervenire sul processo di pagamento del merchant.
Domande o assistenza
Per domande generali relative a informazioni pubblicate sul nostro sito o per assistenza nell'individuare la politica del venditore, contattaci all'indirizzo email: [email protected]. Non possiamo sostituirci al venditore nelle operazioni di reso o rimborso, ma possiamo indicare i passaggi utili per procedere con il merchant.